Вечерок выдался...
читать дальшеУшла от одной бабули в 17:35. В 18:00 мимо пробегает медбрат из персонала заведения, объясняющий кому-то по телефону, что ему некогда, потому что Ирма потоп устроила. Поставила кружку под кран, пошла в туалет. Ну, пока то да сё, раковина уже переполнилась и вода стала весело заливать пол. Молодец, не растерялась, а нажала кнопку экстренной помощи.
Медбрат потоп ликвидировал - благо, от раковины пол имеет лёгкий наклон в сторону душевой, где есть сток. Для стариков же заведение строилось, учли и такую возможность. Отлично, только вот парень почему-то разложил коврик из душевой на просушку на роллаторе бабушки. Ну, она пошкандыбала к креслу, и, разумеется, упала. Она совсем не может без роллатора ходить. Благо, упала на диван Когда я до неё добралась вторично, Ирма была куда как в более складном состоянии, чем обычно в последнее время. Адреналин-с. Не была напуганной, смеялась над всей цепью нелепостей. Когда начнётся отходняк от адреналина, она уже будет спать.
В 21:15 была у подъезда какого-то клиента-пациента, которого в жизни не видела. Надо было сначала позвонить по телефону, чтобы он собаку на поводок взял. Потому что у собаки есть тенденция выскакивать сразу, как открывается дверь, и устраивать гонки по трём этажам. Звоню - абонент недоступен. Ну, ключ есть, зашла в подъезд. Звоню в дверь. Ни мур-мур. Вернее, ни гав-гав. Пробую открыть дверь - на цепочке.
Звоню коллеге-медбрату, это ведь пациент их бригады, и он уже в офисе. Ищи, говорю, куда звонить. Искал, искал, продиктовал какой-то номер. Звоню - это автоответчик, а не телефон. Снова звоню коллеге, спрашиваю, есть ли другой номер. Он начинает диктовать... номер деда. Ты чей мне номер даёшь? - спрашиваю я. Кого-то из родных надо. Тыркался, тыркался... Не нашёл. Прошло в этих пустых хлопотах 20 минут. А время поджимает, мне ещё надо полупарализованную до кровати довести.
Плюнула, пошла туда. Закончила в 21:58. Смена заканчивается в 22:00, то есть пошла уже переработка. Приезжаю в офис, коллега объявляет, что нашел телефон дочери деда, которая сказала, что отец просто не хочет, чтобы к нему приходили по вечерам. Чудненько.
А потом коллега благостно так говорит, что "я удалил это посещение". Я так и села. Ты что, говорю, наделал? Это 20 минут моего рабочего времени. Какое ты вообще имел право что-то удалять из МОЕГО списка обходов?! Правда, я по смартфону в вебе отметила начало работы, как только начала обзвон, и конец работы, как только вышла из подъезда. Но не знаю, остались ли в сети следы, если само посещение удалено с компьютера в рабочей программе.
И тут я увидела то, чего, кажется, никогда не видела в жизни - мужскую истерику. Пузатый, бородатый мужик сильно среднего возраста начал ВИЗЖАТЬ. Насколько могла разобрать, визг был по поводу того, что он напишет объяснительную боссихе, что удалил случайно. Я не преувеличиваю. Это был не крик, это был настоящий визг.
Блин... Ночь, пустое помещение, и я рядом с психом в истерическом припадке. Какое счастье, что реакция на нехорошие ситуации у меня начинается сильно опосля, а в момент ситуации я спокойна как айсберг. Как-то я ситуацию разрулила. Холодно, зло, спокойно. Почему зло? Потому что беснующаяся сторона должна чувствовать всей шкурой, кто в ситуации главный. Поэтому зло, коротко, но ооочень спокойно. Зло, но не агрессивно. Когда вышла из здания, начали ходуном руки ходить. Пришлось минут 10 курить, не могла вести машину.
Товарищ странный, бесспорно. Очень сам по себе, очень замкнутый. Есть ли у него диагноз? Возможно. Но не факт, что он об этом сказал даже боссихе. Имеет право не говорить. А даже если и сказал - она не имеет право говорить нам. Ну, не он первый. Была у нас одна такая, которую ушли постепенно, и которая долго ещё звонила с угрозами весь офис перестрелять. Там диагноз был. Нам не сказали, какой, просто предупредили, что он есть. Там уже всё так далеко зашло, что надо было предупредить.
Не знаю, имеет ли смысл рассказывать кому-то о случившемся. Боссу? Она может знать. Сплетнице по секрету? А смысл? Все и так видят, что дядя странный. Наверное, достаточно ограничиться простым докладом, что коллега сдуру удалил 20 минут из моего вечернего листа?